Cinq minutes avec… Marco Zanolari, PDG de The Living Circle Group AG
En bref
Marco Zanolari (49 ans) a obtenu un bachelor à l’EHL de Lausanne et un Executive MBA à la HSG de Saint-Gall. Il a ensuite travaillé pour Starwood et Four Seasons en Chine, en Thaïlande, en Allemagne, en Grèce, au Qatar, ainsi qu’à Los Angeles, Miami et sur l’île de Maui. Depuis 2016, il vit à nouveau en Suisse avec sa famille et a dirigé le Grand Resort Bad Ragaz, d’abord en tant que directeur général, puis en tant que PDG du groupe. Depuis 2023, il est à la tête de The Living Circle Group AG. Ses loisirs sont le golf, le stand-up paddle, le vélo, la cuisine et passer du temps avec sa famille.
Je débute ma journée en…
En général, à 5 h 30 par un peu de sport, ça me donne de l’énergie pour tout ce qui va suivre.
« The Living Circle » en une phrase
« The Living Circle » est une nouvelle forme de luxe, proche de la nature, authentique, locale, discrète, dynamique et empreinte d’énergie positive.
«The Living Circle» en une phrase
«The Living Circle» est une nouvelle forme de luxe, proche de la nature, au-thentique, locale, discrète, dynamique et empreinte d’énergie positive.
Nos fermes m’ont appris…
La patience, l’enracinement, garder les pieds sur terre et savourer la beauté de la nature sous toutes ses facettes.
Ce que les clients recherchent vraiment dans un hôtel aujourd’hui
Vivre et savourer pleinement chaque instant, se créer des souvenirs inoubliables et découvrir un lieu où l’on se sent comme chez soi.
Un événement MICE réussi nécessite
une gestion parfaite du temps, une relation de confiance solide avec le lieu d’accueil et une équipe organisée, motivée et engagée, qui a à cœur d’accueillir et de valoriser personnellement chaque invité, même au sein d’un groupe.
Un hôtel peut faire partie du Living Circle s’il
incarne véritablement nos valeurs, résonne pleinement avec notre slogan «Luxury fed by nature» et bénéficie d’un emplacement exceptionnel.
Le succès de notre groupe hôtelier tient au fait que
chez nous, on peut s’immerger pleinement dans une destination et la découvrir en toute décontraction.
Mon style de management
Je définis des valeurs claires et je les mets en pratique avec l’équipe. Des marges de manœuvre apparaissent, permettant à la responsabilité individuelle, au travail assidu et à l’engagement de s’épanouir. Nous célébrons nos succès en équipe.
Nous encourageons les jeunes talents en
les écoutant, valorisant et accompagnant leur parcours professionnel.
Je gère le stress…
De manière proactive: le sport le matin m’apporte énergie et clarté d’esprit, une équipe solide me soutient au quotidien, et une vie de famille saine et chaleureuse m’offre le havre de paix dont j’ai besoin.
Pour mes prochaines vacances, j’irai…
Au Japon
Une dernière chose
Le «crossbranding» gagnera en impor-tance, l’hôtellerie et la restauration offrant un cadre idéal pour faire vivre des expériences et commercialiser les marques et tendances de demain.
En un mot
Apéritif ou digestif ?
Apéritif
Escapade citadine ou exode rural?
Escapade citadine
Par téléphone ou par courriel?
Par Téléphone
Recette miracle ou solution sur mesure ?
Les deux
Hôtel 5 étoiles ou hôtel boutique?
Hôtel boutique